HELP BASIC
Zahrnuje podporu ICT koordinátora při vlastní správě systému.
Odbornou asistenci a pomoc poskytuje technik CSKA Karviná správci ICT.
- Emailem, telefonicky a pomocí vzdálené správy serveru
- Tato on-line podpora je k dispozici ihned, nejpozději však druhý pracovní den od nahlášení požadavku
- Zákazník má přístup do HELPDESKU
- Instalace nového SW vybavení
- Instalace, konfigurace, připojování a servis nových uživatelských pracovišť
- Instalace a konfigurace nových rolí/služeb serveru
- Zřizování a konfigurace uživatelských rolí, konfigurace profilů, politik a nastavení systému