HELP BASIC

Zahrnuje podporu ICT koordinátora při vlastní správě systému.
Odbornou asistenci a pomoc poskytuje technik CSKA Karviná správci ICT.

• Emailem, telefonicky a pomocí vzdálené správy serveru
• Tato on-line podpora je k dispozici ihned, nejpozději však druhý pracovní den od nahlášení požadavku
• Zákazník má přístup do HELPDESKU
• Instalace nového SW vybavení
• Instalace, konfigurace, připojování a servis nových uživatelských pracovišť
• Instalace a konfigurace nových rolí/služeb serveru
• Zřizování a konfigurace uživatelských rolí, konfigurace profilů, politik a nastavení systému